Modes d’expédition et tarifs approximatifs
Vos commandes sont expédiées via Canada Post. Elles arriveront dans les 1 à 10 jours ouvrables suivant la date d’achat. Moyennant des frais supplémentaires, nous pouvons expédier vos commandes vers la plupart des destinations entre 1 et 5 jours ouvrables. Veuillez prendre note que les délais peuvent varier du à la COVID-19. De plus, veuillez nous allouer 2 à 4 jours ouvrables pour traiter et emballer votre commande.
Les commandes sont expédiées seulement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, excluant les journées fériées.
Les délais d’expédition présentés précédemment représentent les délais en période de demande régulière. Vous pouvez choisir un mode d’expédition supérieur pour une livraison plus rapide. Les modes d’expédition ne sont pas tous offerts pour toutes les régions.
Les livraisons sont opérées par Poste Canada et il vous sera fourni un numéro de repérage afin de suivre votre colis. Notez que des délais peuvent subvenir selon les différentes modalités mise en place par Poste Canada et qu'elles sont hors de notre contrôle.
Expédition internationale
Malheureusement, nous n'offrons pas l'expédition internationale pour le moment, mais vous pouvez nous contacter au hello@ousias.ca pour un arrangement.
Articles non disponibles
Si un article de votre commande s'avérait être non disponible, nous communiquerons avec vous pour modifier la commande. Ousias Boutique ne prend pas de commandes pour des articles en rupture de stock.
Annulation et modification de votre commande
Nous n'acceptons habituellement pas les annulations ou les modifications de commande une fois la commande traitée. Si vous avez une question sur votre commande, veuillez nous contacter au hello@ousias.ca avec votre numéro de commande en main.
Suivi de votre commande
Lorsque votre commande est expédiée de notre entrepôt, nous vous enverrons un courrier électronique pour confirmer votre envoi - cet e-mail comportera un numéro de suivi et un lien pour vous permettre de suivre votre colis.
Lors de votre processus d’achat, vous serez amené à sélectionner la livraison ou la cueillette afin d'éviter des frais de livraison.
Cueillette
- Cette option est sans frais;
- La cueillette de commandes en ligne est disponible à notre discretion au Park Studio dans la ville de Hudson au Québec, Canada. Pour connaître les heures d'ouverture, veuillez nous contacter au hello@ousias.ca. Un courriel de confirmation sera envoyé lorsque l’article sera prêt pour la cueillette.
- Le reçu original ou le reçu électronique doit être présenté au moment de la cueillette.